Términos y condiciones del servicio

Estos términos regulan el uso del sitio web y la participación en los sorteos operados por Big Sorteos. Al crear una cuenta o comprar un boleto, declaras haber leído y aceptado estas condiciones.

1. Identificación del servicio

Big Sorteos ofrece la venta digital de boletos (números) para sorteos propios, la gestión de comprobantes de pago, la emisión de boletos digitales y la publicación de resultados. El servicio no es un marketplace multi-empresa: los sorteos publicados son de Big Sorteos.

2. Elegibilidad y registro

Debes ser mayor de edad según la legislación aplicable y proporcionar un correo electrónico válido, nombre y número de celular. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener el acceso a tu correo para recibir códigos OTP, boletos y notificaciones.

3. Compra de boletos

• Según el sorteo, el número se elige en grilla o se asigna automáticamente al enviar el comprobante.
• La compra queda pendiente hasta que Big Sorteos verifique la transferencia o el pago correspondiente.
• Solo los boletos con compra aprobada participan en el sorteo.
• Big Sorteos puede rechazar comprobantes ilegibles, incompletos, duplicados o que no coincidan con el monto / referencia esperados.

4. Precios, pagos y facturación

El precio por número y cualquier promoción (por ejemplo paquetes con descuento) se muestran en la página de cada sorteo. El pago se realiza según las instrucciones publicadas (depósito bancario u otro medio habilitado). La factura, cuando aplique, se emite o envía después de confirmar el pago.

5. Boletos digitales y comunicaciones

Tras registrar tu compra podrás recibir por correo tus números / boletos digitales. Debes revisar también la carpeta de spam. El historial de compras está disponible iniciando sesión en Mis boletos.

6. Sorteo, resultado y premios

El método de selección del ganador (incluida tómbola digital u otro mecanismo publicado) y la descripción del premio constan en cada sorteo. El resultado oficial es el publicado en este sitio. La entrega del premio se coordina según lo indicado por Big Sorteos y puede requerir identificación del ganador.

7. Conducta prohibida

Está prohibido intentar manipular reservas o números, usar datos falsos, automatizar abusos del sistema, suplantar identidad o interferir con la operación del sitio. Big Sorteos podrá anular participaciones y/o cuentas en caso de fraude o incumplimiento.

8. Limitación de responsabilidad

Big Sorteos no responde por fallos de terceros (bancos, proveedores de correo, internet, redes sociales) ni por datos incorrectos proporcionados por el participante. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al valor de los boletos afectados.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica aceptación de la versión actualizada, cuando así lo permita la ley.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre un sorteo, utiliza los canales de contacto publicados en el sitio (incluido WhatsApp cuando esté disponible).

Última actualización: agosto 2026.